Šta mora da ima sajt male lokalne firme

Kod velikih sajtova posetilac oprašta greške jer nema izbora. Kod male lokalne firme ima — konkurencija je jedan klik dalje. Zato sajt male firme ne pobeđuje dizajnom, nego time što na prva pitanja odgovori pre nego što ih posetilac stigne da postavi: šta radite, da li radite u mom gradu, i kako da vas pozovem.

Ovaj vodič ne govori o modernim trendovima. Govori o stvarima koje donose poziv. Prođite kroz sedam tačaka i za svaku otvorite svoj sajt na telefonu — baš na telefonu, jer tako vas gleda većina ljudi.

1. Prva rečenica koja kaže šta radite i za koga

Kada se sajt otvori, posetilac u pet sekundi odlučuje da li je na pravom mestu. Ako na vrhu piše samo naziv firme i slogan tipa „Vaše poverenje, naš uspeh“, on ne zna ništa. Prva rečenica mora da spoji uslugu i mesto: na primer „Vodoinstalater u Novom Sadu — izlazak istog dana“ ili „Računovodstvo za male firme i preduzetnike u Nišu“.

Test: pokažite naslovnu stranu nekome ko ne zna čime se bavite i pitajte ga šta ovde može da dobije. Ako okleva, prva rečenica ne radi svoj posao.

2. Kontakt koji je uvek nadohvat ruke

Najskuplja greška malih sajtova je da je kontakt sakriven na posebnoj strani. Broj telefona treba da bude vidljiv na vrhu, na dnu i unutar sadržaja — i na telefonu treba da bude klikabilan (da poziva na dodir). Isto važi za Viber ili WhatsApp ako ih koristite, i za dugme koje otvara mapu ako imate lokaciju.

Pravilo: sa bilo koje tačke sajta, poziv treba da bude jedan dodir daleko. Ako posetilac mora da traži kako da vas kontaktira, deo njih odustane.

3. Jasno navedene usluge, bez pogađanja

Posetilac neće da čita pasus da bi shvatio da li radite baš ono što mu treba. Nabrojte usluge kratko i konkretno. „Radovi po meri“ ne znači ništa; „zamena baterije, popravka curenja, odgušenje, montaža bojlera“ znači. Konkretne usluge istovremeno pomažu i da vas Google poveže sa tim što ljudi zaista pretražuju.

4. Područje rada — gde tačno radite

Lokalna firma živi od toga da je jasno gde radi. Napišite grad i okolna mesta koja pokrivate. Ako izlazite na teren, recite to. Posetilac iz susednog mesta treba odmah da vidi da li dolazite kod njega — inače pretpostavlja da ne dolazite i zove nekog drugog.

5. Dokaz da iza sajta stoje ljudi

Male firme kupuju od ljudi, ne od logotipa. Dovoljno je malo: prava fotografija (vi, ekipa, vozilo, radionica — ne stok slika), par rečenica ko ste i koliko dugo radite, i nekoliko realnih utisaka kupaca ako ih imate. Ne izmišljajte recenzije i ne lepite stok fotografije nasmejanih stranaca — ljudi to prepoznaju i to ruši poverenje umesto da ga gradi.

6. Brzina i uredan prikaz na telefonu

Sajt koji se učitava sporo ili „skače“ dok se otvara gubi ljude pre nego što išta pročitaju. Većina posetilaca dolazi sa telefona, pa je mobilni prikaz važniji od izgleda na velikom ekranu. Proverite: da li se sve vidi bez zumiranja, da li su dugmad dovoljno velika za prst, i da li se strana otvara brzo na mobilnom internetu, a ne samo na brzom Wi-Fi-ju.

7. Jedan jasan sledeći korak

Svaka strana treba da vodi ka jednoj akciji: pozovite, pošaljite upit, ili dođite. Ako nudite deset dugmadi, posetilac ne izabere nijedno. Odlučite šta je najvažnija akcija za vaš posao i neka ona bude najuočljivija na stranici.

Sajt male firme nije brošura o vama. To je najkraći put od „tražim uslugu“ do „zvao sam ovu firmu“.

Šta namerno NIJE na ovoj listi

Nema animacija, nema bloga koji morate da pišete svake nedelje, nema deset podstranica. Za većinu malih firmi to je trošak vremena i para koji ne donosi pozive. Bolje je pet stvari uraditi jasno nego dvadeset osrednje.

Kako dalje

Ako ste na više od dve tačke rekli „ovo nemam“, to nije razlog za paniku — to je lista prioriteta. Krenite od kontakta i prve rečenice, jer one najbrže menjaju broj poziva. Ako vam treba nov sajt koji ovo pokriva od starta, pogledajte kako radimo izradu, a ako niste sigurni koliko bi to koštalo, kalkulator cena vam za pet pitanja predlaže paket.