Le client ne tape pas votre nom. Il tape ce dont il a besoin.

Connectez-vous avec le compte Google de l’entreprise, créez la fiche, saisissez le nom, la catégorie, l’adresse ou la zone desservie et le contact, puis faites valider la fiche. Vous pouvez le faire vous-même, gratuitement. Ce qui se paie, ce n’est pas « l’ouverture de la fiche », mais une fiche exacte et complète.

Le plus souvent, l’une de quatre raisons : la fiche n’est pas validée, la catégorie est erronée, les informations de la fiche et du site diffèrent, ou vous vous cherchez depuis un autre lieu et votre propre compte. Aucune ne se règle du jour au lendemain et personne ne peut honnêtement garantir la première place.

Oui. Une entreprise de services à domicile n’a pas besoin d’adresse publique : on définit à la place une zone desservie, par ville ou code postal, jusqu’à 20 zones par fiche. Nous établissons la liste avec vous, à partir des lieux où vous travaillez vraiment.

À vous. L’entreprise sur Google est rattachée au compte du propriétaire, et nous travaillons en tant que gestionnaire ajouté. S’il n’y a pas encore de fiche, elle est ouverte sur votre compte dès le premier jour.

Google indique que la validation peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrés ; parfois elle est immédiate. Une carte postale arrive en général sous 14 jours et reste valable 30 jours. Les méthodes proposées dépendent du métier et des informations ; vous ne les choisissez pas.

Google Start : environ 5 jours ouvrés. La validation est faite par Google, à part ; voir la question sur la validation.

La fiche elle-même est gratuite chez Google et vous pouvez la créer vous-même. Ce que nous facturons, c’est le travail — la mettre en place correctement, choisir les bonnes catégories, soigner la description, les photos et les informations, et la relier au site, pour qu’elle serve à quelque chose au lieu de simplement exister.

Pas immédiatement. Une fiche peut vous placer sur la carte sans site. Mais un site vous donne un endroit pour expliquer la prestation en détail, montrer vos réalisations et convaincre davantage. La fiche et le site fonctionnent le mieux ensemble.

Oui, si vous y travaillez réellement. La zone d’intervention se définit par villes ou codes postaux, jusqu’à 20 zones, et ne devrait pas dépasser environ deux heures de route depuis votre point de départ. Inscrire des villes où vous ne vous déplacez pas n’est pas une astuce qui passe — c’est une information que Google vérifie.

La mise en place et la remise en ordre de la fiche sont un travail ponctuel au prix convenu. Une fois terminée, la fiche fonctionne sans nous : aucun abonnement n’est nécessaire pour qu’elle existe. Un suivi existe, mais il est facultatif et jamais présélectionné.

Vous pouvez demander un avis à un client satisfait. Vous ne pouvez pas l’acheter, le conditionner à une remise ni en écrire de faux ; Google le détecte et le sanctionne. Le meilleur moment est juste après le travail, quand l’impression est fraîche, avec un lien direct vers le formulaire d’évaluation.